Eliminación de la cuenta y de los datos

1. En resumen

• La eliminación la realiza usted mismo, en la página de la cuenta. Se ejecuta de inmediato y no puede deshacerse.
• Se eliminan su colección, sus fotos — los archivos en sí, no solo las entradas — y su cuenta de inicio de sesión en el proveedor de identidad.
• Unos pocos datos se conservan y en su lugar se anonimizan: aportaciones en las que confían otras personas. Cuáles son exactamente figura en el apartado 4.
• Si ya no puede iniciar sesión, basta un mensaje informal a hello@brickdb.net — véase el apartado 6.

2. Cómo eliminar su cuenta

1. Inicie sesión en BrickDb — en la aplicación o en el navegador.
2. Abra la página de la cuenta. Está enlazada en el pie de cada página como “Cuenta”.
3. Vaya allí a la sección “Eliminar cuenta”. Enumera de antemano lo que se eliminaría: cuántos ejemplares de sets, minifiguras, lotes de piezas y fotos hay almacenados, y cuántas de sus aportaciones sobre códigos de sobre se anonimizan en lugar de eliminarse. Si eso no puede leerse en ese momento, el botón no se ofrece — no debe usted confirmar nada que no se le pueda detallar.
4. Elija “Eliminar mi cuenta”.
5. Aparece una confirmación. Exige que usted teclee una palabra antes de que pueda confirmarse — en la interfaz en alemán LÖSCHEN, en la interfaz en inglés DELETE, en cualquier otro idioma la palabra correspondiente. La propia confirmación indica la palabra. Después elija “Eliminar todo”.

La eliminación se ejecuta de inmediato. Si se interrumpe a medio camino, se reanuda y no se revierte: en ese caso, solicítela de nuevo y se completará el resto.

3. Qué se elimina

• sus ejemplares de sets con todo lo registrado sobre ellos — el apodo que usted les haya dado, las notas, las etiquetas, el lugar de almacenamiento, el precio pagado, el estado y las firmas registradas,
• sus minifiguras individuales y sus piezas sueltas,
• su lista de deseos,
• sus fotos — los archivos almacenados junto con sus versiones reducidas, no solo las entradas, y también las fotos de cajas que aún están en cola para el procesamiento por lotes,
• su imagen de avatar, si subió una,
• la vista de piezas derivada de sus ejemplares,
• sus propuestas de eventos, mientras aún no estén aprobadas o si fueron rechazadas,
• su cuenta de BrickDb y su cuenta de inicio de sesión en el proveedor de identidad a través del cual inicia sesión.

4. Qué se conserva, y por qué

Cuatro cosas se anonimizan en lugar de eliminarse. Tienen en común que ya no son solo datos suyos: el vínculo con usted desaparece y el contenido permanece, porque pertenece a otras personas o porque otras lo necesitan.

• Sus aportaciones sobre códigos de sobre y códigos de barras de envases. Qué figura hay en un sobre es un hecho sobre un producto que otras personas han determinado conjuntamente y en el que confían — hacen falta tres personas distintas para aclarar uno. La aportación se mantiene; el vínculo con la persona se sustituye por un valor aleatorio recién generado para el que ya no existe ninguna cuenta ni ninguna correspondencia (considerando 26 del RGPD).
• Propuestas de eventos aprobadas. Han sido revisadas por la moderación y otras personas las leen; eliminarlas se las quitaría a todos. Reciben el mismo valor aleatorio recién generado.
• Ejemplares de una colección que usted comparte con otras personas. El número de set, la cantidad y el estado permanecen en la colección, para que a los demás participantes no se les quite su entrada. Todo lo personal que hay en ellos desaparece — el apodo, las notas, las etiquetas, el lugar de almacenamiento, el precio pagado, la valoración propia y las fotos — junto con el vínculo con la persona. Un ejemplar de una colección en la que no hay nadie más se elimina por completo: no hay nadie a quien se le quitaría.
• Solicitudes de soporte que usted presentó con la sesión iniciada. Su dirección de correo electrónico, su nombre y el vínculo con la cuenta se suprimen — aquí sin sustitución y no mediante un valor aleatorio, de modo que dos de sus tickets tampoco pueden ya relacionarse entre sí. El asunto, el texto y nuestras respuestas permanecen, porque en esa conversación también participamos nosotros. El enlace con el que puede abrirse un ticket sin iniciar sesión deja de ser válido en el mismo paso.

No se ve afectada una solicitud de soporte que usted presentó sin iniciar sesión: no lleva ningún vínculo con una cuenta, y BrickDb no puede reconocer de quién procede. Si una solicitud de ese tipo debe eliminarse, díganoslo en la dirección del apartado 6.

5. Durante cuánto tiempo puede seguir existiendo algo después

La relación completa de los plazos de conservación figura en el apartado 13 de la política de privacidad. Es la determinante, y esta página no la repite — un plazo escrito en dos lugares es un plazo que puede quedar desfasado en uno de ellos. Para una eliminación, dos de ellos son la respuesta:

• Copias de seguridad: los datos eliminados desaparecen de ellas con su vencimiento ordinario, a más tardar a los 35 días.
• Solicitudes de soporte (en la forma anonimizada del apartado 4): 24 meses después del cierre del ticket.

Lo que además se trata con independencia de la cuenta tiene plazos propios y requisitos propios, y ambos figuran en la política de privacidad y no aquí: la medición de uso, para la que usted debe haber dado su consentimiento, en el apartado 10; el diagnóstico de errores, incluida la cuestión de qué contiene siquiera un informe de error, en el apartado 11; los registros en el nivel de la infraestructura, en el apartado 3.

6. Si ya no puede iniciar sesión

El derecho de supresión conforme al artículo 17 del RGPD existe también cuando usted ya ha desinstalado la aplicación o ha perdido el acceso a su inicio de sesión. Basta un mensaje informal a hello@brickdb.net; los datos completos del responsable del tratamiento figuran en el Impressum (aviso legal).

Para que podamos asignar la solicitud: BrickDb no almacena por sí mismo ninguna dirección de correo electrónico — los datos de inicio de sesión se encuentran en el proveedor de identidad (apartado 7.1 de la política de privacidad). Por ello, escriba en lo posible desde la dirección con la que inició sesión e indíquela en el mensaje. Si una solicitud no puede asignarse, preguntamos en lugar de adivinar.

7. Desinstalar la aplicación no elimina nada

Quitar la aplicación de un dispositivo solo pone fin a su uso en ese dispositivo. No elimina ni su cuenta ni los datos almacenados — para eso es necesaria una de las dos vías del apartado 2 o del apartado 6.